3. Điều kiện bảo hành
a) Sử dụng đúng cách:
Sản phẩm phải được sử dụng cho mục đích dự định và theo các hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Việc sử dụng sản phẩm ngoài mục đích hoặc không đúng cách có thể gây hỏng hóc và không được bảo hành.
Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sử dụng sai hoặc lạm dụng sản phẩm.
b) Không can thiệp từ bên ngoài:
Sản phẩm không được phép sửa chữa, điều chỉnh hoặc can thiệp bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác ngoài đội ngũ kỹ thuật của CVN.
Mọi sửa đổi hoặc can thiệp từ bên ngoài có thể làm mất đi quyền lợi bảo hành và có thể dẫn đến việc hủy bỏ bảo hành.
c) Bảo quản đúng cách:
Sản phẩm cần được bảo quản trong môi trường độ ẩm, nhiệt độ và ánh sáng phù hợp theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Việc bảo quản sản phẩm không đúng cách có thể gây ra hỏng hóc và không được bảo hành.
d) Bảo quản hóa đơn và giấy tờ liên quan:
Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng hoặc các chứng từ khác liên quan đến sản phẩm.
Thông tin về thời gian mua hàng, số hóa đơn và các thông tin khác liên quan cần được cung cấp chính xác để xác định thời gian còn lại của bảo hành.
f) Sản phẩm phải được sử dụng trong môi trường thích hợp:
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi sử dụng trong môi trường hoạt động được chỉ định và không được sử dụng trong các điều kiện môi trường vượt quá giới hạn theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
g) Sản phẩm phải được bảo trì định kỳ (nếu có):
Nếu sản phẩm yêu cầu bảo trì định kỳ, việc bảo dưỡng phải được thực hiện theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Việc không bảo trì định kỳ có thể dẫn đến mất quyền lợi bảo hành.